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번호제목분류
  • 내게 맞는 사이즈를 알아보고 싶습니다

    상품 상세 페이지의  [SIZE GUIDE]를 클릭하시면 사이즈 조견표를 보실 수 있습니다.

     

    브룩스 브라더스는 크게 메인 라인과 레드 플리스로 나뉘어져 운영되며 

     

    사이즈 선택에 차이가 있을 수 있으므로 사이즈표를 확인해 주세요.

  • 아이디/비밀번호를 잊어 버렸습니다

    상단의 [Login] 메뉴를 클릭하시고, [아이디/비밀번호 찾기] 버튼을 누르시면 확인 가능합니다.

     

    비회원의 경우 구매후 주문번호를 잊어버리셨다면 온라인 팀으로 전화하여 확인해 주세요.

     

    TEL. 1899-1818 (#1) 평일 AM 10 - PM 5:30 (근무 시간 이외 통화 불가)

  • 아이디가 이미 등록되어있다고 합니다.

    회원님께서 등록하시려는 아이디를 이미 다른 분이 사용하고 계시거나, 이미 회원가입을 하신 상황입니다. 

     

    다른 아이디로 회원 가입을 진행해 주세요.

     

    문의전화 :1899-1818 (평일 AM 10:00~PM 5:00 /토요일, 일요일, 공휴일 휴무)

  • 회원이 아니더라도 Brooks Brothers 사이트를 이용할 수 있나요?

    회원이 아닌 경우에도 '비회원 주문' 기능을 통해 구매 가능합니다.

     

    다만 이 경우 추후 주문 조회를 위해 '주문번호'를 반드시 저장해 두셔야 하며, 

     

    비회원의 경우 온라인 문의는 불가하오니 문의 사항이 있으신 경우 본사 온라인팀으로 전화 주세요.

  • 회원 가입은 어떻게 하나요?

    Brooks Brothers 사이트 상단메뉴에 있는 [REGISTER]를 클릭하시고,

     

    Brooks Brothers 이용약관을 반드시 숙지하신 후 동의하실 경우에만 가입 해주시면 됩니다. 

     

    원하시는 아이디, 비밀번호와 함께 본인 인증 절차를 진행하시면 회원 가입 가능합니다. 

  • 비밀 번호나 개인 정보를 변경하고 싶습니다

    회원정보를 변경하고자 하실 경우에는 로그인 후 , 마이페이지 - 회원정보 수정하기를 들어가 주세요.

     

    단 회원 아이디나 이름은 변경 불가합니다. 

  • Brooks Brothers의 회원이 되면 어떠한 이점이 있나요?

    Brooks Brothers의 회원이 되시면 상품 구매 시 구매금액의 일정 적립률을 포인트로 적립해 드립니다.

     

    적립된 포인트는 Brooks Brothers 내 쇼핑몰에서 상품을 구매하실때 이용하실 수 있습니다. (현금화 불가) 

     

    SMS 나 이메일을 수신하는 경우 온라인몰에서 펼쳐지는 다양한 이벤트나 브랜드 소식을 전해 드리며, 


    생일 쿠폰 및 무료 교환 쿠폰 등의 혜택을 드립니다. 

  • 회원탈퇴를 하고자 합니다

    회원 탈퇴를 하고자 하실 경우에는 로그인 후, 마이 페이지 - 회원정보 수정하기에 접속, '회원 탈퇴하기'를 누르시면 됩니다. 

     

    단, 탈퇴를 하실 경우에는 아이디와 구매 이력을 제외한 적립된 포인트와 모든 정보가 삭제되며, 

     

    가입하셨던 아이디로는 가입하실 수 없습니다. 

  • 배송비는 어떻게 되나요 ?

    5만원 이상 구매 시 배송비는 무료로 진행됩니다. (단, 도서 산간 지역의 경우 추가 비용 발생) 


    교환 및 반품의 경우 5,000원의 택배비가 발송됩니다. (도서 산간 지역의 경우 추가 비용 발생) 



  • 주문한 상품 중에 일부만 왔습니다

    브룩스 브라더스 코리아의 온라인몰은 빠른 발송을 위해 


    여러 상품을 구매하신 고객에 한해서는 '부분 출고'를 원칙으로 하고 있습니다. 


    각각 다른 배송지에서 배송이 되므로 송장 번호 또한 각각 입력되며 


    이에 따라 상품별로 배송일자에 차이가 발생할 수 있습니다. 


    각 상품의 배송 송장 번호는 마이 페이지 구매 현황에서 확인 가능하며, 


    기타 문의 사항이 있으신 경우 본사 온라인팀으로 문의 주세요.

     

    문의전화 :1899-1818 / 온라인팀 #1 (평일 AM 10:00~PM 5:00 /토요일, 일요일, 공휴일 휴무) 

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