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번호제목분류
  • Brooks Brothers 무통장 입금 결제는 안되나요?

    브룩스 브라더스 온라인몰에서는카드, 실시간 계좌이체만 사용 가능합니다. 

  • 신용카드로 결제하는데 계속 에러가 납니다

    신용카드 결제시 에러가 나는 경우에는 에러 메시지를 확인하신 후, Brooks Brothers 로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    문의전화 :1899-1818 (1번) (평일 AM 10:00~PM 5:00 /토요일, 일요일, 공휴일 휴무)

  • 포인트는 얼마 단위로 사용할 수 있나요?
    모든 상품(Clearance 상품 포함)에 사용 가능하며, 제약 없이 10원 단위까지 사용 가능합니다 .
  • 포인트가 적립되지 않았습니다.

    포인트 적립내역은 로그인 하신 후 마이 페이지 - 적릭금에서 확인하실 수 있습니다. 

     

    할인 상품에 대해서는 구매 적립금이 발생하지 않으며 

     

    기타 포인트 적립 이상은 1:1 문의 게시판 등을 이용하여 문의 부탁드립니다 . 

     

    문의전화 :1899-1818 (평일 AM 10:00~PM 5:00 /토요일, 일요일, 공휴일 휴무)

  • 포인트도 유효기간이 있나요?

    1년 간 적립 포인트를 사용하지 않으시면 1년 후 보유 포인트가 자동 소멸 됩니다. 

  • 오프라인 매장 포인트는 온라인에서 사용이 가능한가요?

    오프라인 매장에서 적립 하신 포인트를 온라인에서 사용 할 수 없으며, 

     

    온라인 포인트를 오프라인 매장에서 사용하실 수 없습니다. 

  • Brooks Brothers의 매장 연락처를 알고 싶습니다

    Brooks Brothers 홈페이지 상단의 STORE 를 이용해 주세요 

     

     

  • 구매할 때와 가격이 달라졌습니다

    구매 후에 가격 변동사항에 대해서 추가할인이나 환불은 해드리지 않습니다.

     

    Brooks Brothers는 구매하시는 시점을 기준으로 판매를 합니다. 

     

    구매후의 가격 변동분에 대한 차액 추가지불이나 추가할인은 해드리지 않습니다.

  • 내게 맞는 사이즈를 알아보고 싶습니다

    상품 상세 페이지의  [SIZE GUIDE]를 클릭하시면 사이즈 조견표를 보실 수 있습니다.

     

    브룩스 브라더스는 크게 메인 라인과 레드 플리스로 나뉘어져 운영되며 

     

    사이즈 선택에 차이가 있을 수 있으므로 사이즈표를 확인해 주세요.

  • 아이디/비밀번호를 잊어 버렸습니다

    상단의 [Login] 메뉴를 클릭하시고, [아이디/비밀번호 찾기] 버튼을 누르시면 확인 가능합니다.

     

    비회원의 경우 구매후 주문번호를 잊어버리셨다면 온라인 팀으로 전화하여 확인해 주세요.

     

    TEL. 1899-1818 (#1) 평일 AM 10 - PM 5:30 (근무 시간 이외 통화 불가)

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